Politique de Retour et Remboursement

Dernière mise à jour :

Notre engagement

Chez Tlaxyroniuvital, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à fournir des services de qualité en matière d'organisation et de désencombrement. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, nous ferons tout notre possible pour trouver une solution.

Annulation de rendez-vous

Nos politiques d'annulation sont les suivantes :

• Annulation plus de 48 heures avant le rendez-vous : remboursement intégral
• Annulation entre 24 et 48 heures : remboursement de 50%
• Annulation moins de 24 heures : aucun remboursement
• Report possible sans frais si effectué 48 heures à l'avance

Garantie de satisfaction

Si vous n'êtes pas satisfait de nos services après une consultation ou une intervention, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivants. Nous examinerons votre situation et proposerons :

• Une session de suivi gratuite pour ajuster notre approche
• Une révision de notre plan d'organisation
• Un remboursement partiel si approprié

Forfaits et abonnements

Pour nos forfaits multi-sessions :

• Les sessions non utilisées peuvent être reportées pendant 6 mois
• Un remboursement au prorata des sessions non utilisées est possible dans les 30 premiers jours
• Après 30 jours, les sessions restent valables mais non remboursables

Procédure de remboursement

Pour demander un remboursement :

1. Contactez-nous par email à assist@tlaxyroniuvital.world ou par téléphone au +32 2 650 21 11
2. Expliquez la raison de votre demande
3. Nous vous répondrons dans un délai de 48 heures ouvrables
4. Si approuvé, le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrables

Exceptions

Cette politique ne s'applique pas dans les cas suivants :

• Services déjà entièrement rendus
• Guides numériques téléchargés
• Demandes effectuées après le délai de 7 jours

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour, contactez-nous à : assist@tlaxyroniuvital.world ou par téléphone au +32 2 650 21 11.